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Cuidado Idosos
CUIDADO E APOIO COMPASSIVO

Não tenha medo da velhice: a alma não tem idade e a mente não envelhece.

Conheça as respostas sociais
APRESENTAÇÃO

O Centro Social Nossa Senhora do Extremo é uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) que atua desde 2003.

Promovemos a qualidade de vida da comunidade através de respostas sociais dirigidas à terceira idade, infância e famílias em situação de vulnerabilidade, com uma intervenção próxima, humana e centrada nas pessoas.

Cuidamos com dedicação, promovendo bem-estar, autonomia e inclusão social em todas as fases da vida.
Quem Somos
INSTITUIÇÃO

Quem Somos & História

O CSNSE foi fundado em 2003, com sede em Tourencinho, concelho de Vila Pouca de Aguiar. Desenvolve a sua atividade com o objetivo de apoiar a população, em especial pessoas idosas, crianças e famílias em vulnerabilidade.

  • 2003 — Fundação da Instituição
  • 2004 — Início do apoio alimentar
  • 2006 — Serviço de Apoio Domiciliário e Centro de Convívio
  • 2007 — Implementação do RSI
  • 2013 — Abertura da ERPI (Lar)
  • 2015 — Certificação de qualidade nível A
  • 2023 — Abertura do Lar Pe. Manuel do Couto
  • 2026 — Projeto de abertura da Creche
IDENTIDADE INSTITUCIONAL

Missão, Visão e Valores

Cuidar e promover a qualidade de vida, com dedicação, proximidade e sentido humano.

“Cuidar e promover a qualidade de vida, com dedicação, partilhando com amor.”

Ser uma instituição de referência pela qualidade e humanização dos serviços prestados, através de respostas sociais inovadoras e diferenciadas.

“Ser uma Instituição de referência pela qualidade e capacidade de humanização dos serviços prestados, através de respostas sociais inovadoras e diferenciadas, visando a excelência na prestação dos cuidados”.

Dedicação Melhoria Transparência Responsabilidade Social Inovação Qualidade
Valores
ÁREAS DE INTERVENÇÃO

As Nossas Respostas Sociais

Conheça ao detalhe todas as respostas sociais desenvolvidas nos nossos equipamentos para servir a comunidade.

ERPI

Estrutura Residencial para Pessoas Idosas

Resposta destinada ao alojamento coletivo, temporário ou permanente, em que são desenvolvidas atividades de apoio social e cuidados de enfermagem. Destina-se ao acolhimento proporcionando ambiente seguro e adaptado.

O que oferecemos:
  • Alojamento permanente ou temporário
  • Alimentação adequada e Cuidados de higiene
  • Apoio nas atividades diárias e Cuidados de enfermagem
  • Atividades de animação e Apoio psicossocial
Objetivo: Promover a qualidade de vida, bem-estar e dignidade, estimulando a autonomia.

SAD

Serviço de Apoio Domiciliário

Prestação de cuidados a pessoas no seu domicílio que, por dependência física/psíquica, não conseguem assegurar autonomamente as suas necessidades básicas ou instrumentais da vida diária.

Serviços:
  • Apoio na alimentação e Higiene pessoal
  • Higiene habitacional e Tratamento de roupa
  • Apoio psicossocial e Acompanhamento a consultas
  • Administração de medicação
Objetivo: Permitir a permanência no domicílio com qualidade de vida, segurança e dignidade.

Centro de Convívio

Prevenção do Isolamento

Espaço de socialização que procura desenvolver o espírito de pertença, cooperação e solidariedade, dinamizando atividades lúdicas, ocupacionais e terapêuticas para retardar o envelhecimento.

Atividades:
  • Animação sociocultural
  • Atividades recreativas e de recreio
  • Apoio psicossocial
  • Métodos pedagógicos e de expressão
Objetivo: Prevenir o isolamento e reforçar os laços sociais e comunitários.

RSI

Rendimento Social de Inserção

Medida de apoio social que visa promover a inclusão de pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade.

Intervenção:
  • Acompanhamento social contínuo
  • Apoio na organização familiar
  • Promoção de competências pessoais e sociais
  • Encaminhamento para formação e emprego

Refeitório/Cantina Social

Apoio Alimentar

Resposta destinada ao fornecimento de refeições a pessoas e famílias em situação de fragilidade social e económica. Pode integrar outras atividades como higiene pessoal e tratamento de roupas.

Objetivo: Garantir o acesso a alimentação adequada, contribuindo para a dignidade e segurança alimentar.

Creche Nossa Senhora das Dores

Apoio à Infância e Família

Resposta social de natureza socioeducativa, dirigida a crianças até aos 3 anos, promovendo o seu desenvolvimento integral e apoiando as famílias durante o período de impedimento dos pais.

O que oferecemos:
  • Cuidados de alimentação, higiene e segurança
  • Atividades educativas e pedagógicas
  • Estimulação do desenvolvimento cognitivo, social e emocional
  • Ambiente seguro, afetivo e estruturado
Objetivo: Promover o desenvolvimento harmonioso da criança, em articulação com a família.
CERTIFICAÇÃO APCER E ISS

Política de Qualidade

O CSNSE assume o compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, garantindo elevados padrões de qualidade perante as suas Partes Interessadas.

Qualidade

Estamos certificados pela APCER desde 01 de junho de 2015 para as respostas sociais de ERPI e SAD do Lar Nª Sr.ª do Extremo segundo os Manuais de Avaliação da Segurança Social para Nível A e pela Norma ISO 9001:2015.

As boas práticas e rigor de qualidade são aplicadas a todas as respostas existentes na Instituição.

Nível A ISS ERPI
APCER e IQNet Certificação
Nível A ISS SAD
01.

Focalização
no Cliente

02.

Orientação
para Resultados

03.

Inovação
e Melhoria

04.

Trabalho
em Parceria

A VOZ DE QUEM CUIDAMOS

Testemunhos

"O carinho e dedicação que os funcionários têm com a minha mãe é excecional. Sinto-me completamente descansada por a ter no CSNSE."

Maria Joaquina Familiar de Utente (ERPI)

"O Apoio Domiciliário mudou a minha vida. As funcionárias são um raio de sol que entra na minha casa todos os dias. Obrigada por tudo."

António Silva Utente do SAD
DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas Frequentes (FAQ)

Tudo o que precisa de saber sobre o funcionamento do nosso Centro Social. Se tiver outras questões, não hesite em contactar-nos.

A inscrição deve ser feita presencialmente nos nossos serviços administrativos ou preenchendo o formulário de pré-inscrição disponível na Secretaria. Todos os documentos necessários e informações detalhadas podem ser consultados no nosso Folheto Informativo, disponível nas nossas instalações. Ou através do link INFORMATIVO.

O nosso horário de visitas é livre! Somos uma casa "aberta" e não temos por isso horário de visitas fixado, podendo conviver com o seu familiar de acordo com as suas necessidades de agenda, durante a semana ou ao fim-de-semana.

A nossa equipa dedicada desloca-se a casa do utente nos dias acordados para prestar cuidados de higiene, entregar refeições, limpar a habitação ou tratar da roupa. O plano é sempre desenhado à medida das necessidades de cada pessoa e família.

Sim. Os valores mensais pagos pela família ou pelo próprio utente podem ser colocados como despesas de saúde e/ou apoio domiciliário/lares na declaração de IRS, obtendo os respetivos benefícios fiscais previstos na lei em vigor.

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Cuidamos com dedicação em todas as fases da vida.

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